Politique de retour et d'échange

2025/7/11

Politique de retour et d'échange

Merci d'avoir fait vos achats chez Sichuan Huaxinde Trading Co., Ltd. Nous nous engageons à vous satisfaire pour chaque achat. Pour tout retour ou échange, veuillez suivre la politique ci-dessous.

1. Conditions de retour et d'échange

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre article.

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine, propres à la revente.

Veuillez joindre votre reçu d'achat original ou votre numéro de commande.

2. Cas de non-retour

Articles dont le délai de retour ou d'échange de 14 jours est dépassé.

Articles endommagés par une erreur humaine, une mauvaise utilisation ou des dommages non causés par le produit lui-même.

Articles manquant leur emballage, accessoires ou étiquettes d'origine.

3. Procédure de retour et d'échange

Veuillez contacter notre service client à l'adresse service@jalorine.com ou au 17703766931 pour lancer la procédure de retour ou d'échange.

Le service client vous guidera tout au long du processus de retour ou d'échange et vous fournira votre adresse de retour et les instructions nécessaires.

Veuillez vous assurer que l'article est correctement protégé pendant le transport afin d'éviter tout dommage.

4. Traitement du remboursement

Une fois que nous aurons reçu et confirmé l'éligibilité du retour, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial ; le délai exact peut varier selon la banque ou la plateforme de paiement.
5. Service d'échange

Si vous souhaitez un échange, notre représentant du service client vous aidera à organiser l'expédition de l'article de remplacement. Le délai de livraison de l'article de remplacement est soumis à la disponibilité des stocks.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : service@jalorine.com
Tél. : 17703766931
Merci d'avoir choisi Sichuan Huaxinde Trading Co., Ltd. Nous nous engageons à vous fournir des produits et des services de qualité !