Politique de garantie

2025/7/11

Politique de garantie

Merci d'avoir choisi Sichuan Huaxinde Trading Co., Ltd. Nous nous engageons à vous fournir des produits d'ameublement de haute qualité et un service après-vente fiable. Vous trouverez ci-dessous notre politique de garantie pour une expérience d'achat sereine :

1. Couverture de la garantie

La plupart de nos produits d'ameublement bénéficient d'une garantie limitée de 12 mois à compter de la date d'achat.
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, garantissant ainsi le bon fonctionnement du produit dans des conditions normales d'utilisation.

2. Circonstances non couvertes par la garantie

Problèmes causés par des dommages, une mauvaise utilisation ou un accident.

Réparations ou modifications non autorisées.

Usure naturelle ou pièces consommables (telles que les piles, les filtres, etc.).

3. Comment faire une demande de garantie ?

Pour faire une demande de garantie, veuillez contacter notre service client par e-mail à service@jalorine.com ou par téléphone au 17703766931.
Veuillez fournir les informations relatives à votre commande, une description du problème et des photos pertinentes afin d'accélérer le traitement de votre demande.

4. Traitement de la garantie

Après réception de vos informations de garantie, nous organiserons une évaluation par un professionnel.
Une fois la garantie confirmée, nous procéderons à la réparation ou au remplacement gratuit du produit. Si le produit doit être retourné pour réparation, nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions nécessaires.
5. Responsabilités du client

Veuillez conserver votre ticket de caisse et les documents associés comme preuve de la garantie.
Un entretien régulier et une utilisation appropriée du produit prolongeront sa durée de vie.
6. Modifications

Sichuan Huaxinde Trading Co., Ltd. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de garantie à tout moment et publiera la dernière version sur son site web officiel.
Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : service@jalorine.com
Tél. : 17703766931
Merci d'avoir choisi Sichuan Huaxinde Trading Co., Ltd. Nous espérons vous fournir des produits de qualité et un service satisfaisant !